Cum comand– Farmacia Ester

Farmacia Ester permite plasarea comenzilor online fie utilizând un cont deja creat, fie prin crearea automată a unui cont la prima comandă. Pentru crearea contului, este necesară o adresă de e-mail validă. Înainte de înregistrarea contului, vă rugăm să consultați politica noastră de confidențialitate privind utilizarea datelor personale.

Cum găsiți produsele dorite:
Produsele disponibile pot fi găsite utilizând meniul de categorii de pe site sau câmpul de căutare. După identificarea produsului dorit, apăsați butonul „Adaugă în coș”, iar produsul va fi automat transferat în coșul de cumpărături.

Aveți posibilitatea de a:

  • Continua cumpărăturile, adăugând alte produse în coș.
  • Accesa pagina „Coșul de cumpărături”, unde puteți vizualiza produsele selectate, modifica cantitățile sau elimina articole.

Procesul de cumpărare:
După finalizarea selecției produselor, apăsați butonul „Pasul următor” pentru a accesa pagina de comandă. În această etapă, trebuie să completați următoarele informații:

  1. Modalitatea de livrare:

    • Livrare la domiciliu prin curier rapid.
    • Ridicare din punctele de Ester Farm

  2. Datele de livrare: Informații necesare pentru expedierea coletului.

  3. Metoda de plată:

    • Ramburs la livrare.
    • Card bancar.

Pasul final este apăsarea butonului „Plasează comanda”. Veți primi un e-mail de confirmare a înregistrării comenzii.

Politica de livrare:

  • Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.
  • Livrarea se efectuează prin curier rapid, iar termenul estimat este de 24-72 de ore, în funcție de localitate.
  • Taxele de livrare sunt calculate automat în coșul de cumpărături, în funcție de greutatea coletului și destinația acestuia.
  • Pentru comenzile ce depășesc o anumită valoare (specificată pe site), livrarea poate fi gratuită.

Confirmarea comenzii:
Comanda este considerată fermă doar după achiatrea acesteia. Veți fi informat prin e-mail despre stadiul comenzii, inclusiv momentul în care aceasta este livrată.

Achiziționarea medicamentelor OTC:
Pentru medicamentele fără prescripție medicală (OTC), respectăm prevederile Ordinului nr. 444/2019 privind eliberarea acestora online.

Se pot vinde medicamente OTC doar pacienților cu vârsta de peste 18 ani, fiind necesară completarea unui formular cu informații precum:

  • Data nașterii;
  • Greutatea;
  • Înălțimea;
  • Sexul;
  • Tratamentele curente;
  • Antecedente alergice.

Important:

  • Medicamentele OTC sunt marcate distinct pe site și pot fi livrate doar la domiciliu.
  • Conform legislației, medicamentele OTC nu pot fi returnate.

Medicamente RX:
Medicamentele eliberate pe bază de rețetă (RX) sunt disponibile pe site doar cu titlu informativ. Acestea nu pot fi comandate, rezervate sau livrate, conform legislației farmaceutice în vigoare.

Gestionarea contului:
După crearea contului, vă puteți autentifica folosind numele de utilizator și parola pentru a:

  • Verifica istoricul comenzilor și stadiul comenzilor actuale;
  • Modifica sau șterge profilul personal;
  • Plasa comenzi viitoare fără a reintroduce datele de contact.